Helpiness – Privacy Policy
Chi è il titolare del trattamento dei miei dati?
Il titolare del trattamento è Europe Consulting S.r.l., che ha realizzato e gestisce l’app Helpiness. Per qualsiasi dubbio sulla privacy, puoi scriverci all’indirizzo [email protected]
A chi posso rivolgermi per questioni legate alla privacy?
Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) SMI Technologies and Consulting S.r.l. Puoi contattarlo per ogni esigenza in materia di protezione dei dati all’indirizzo: [email protected].
Quali dati raccogliete e perchè?
L’app Helpiness raccoglie solo i dati necessari a offrirti i servizi sociali nel modo più efficace e sicuro possibile. Quando consulti i servizi sulla mappa, possiamo usare la tua posizione per mostrarti quelli più vicini. Questa informazione è facoltativa e viene usata solo se ci autorizzi a farlo resta inoltre memorizzata sul tuo device. Quando invii una segnalazione per te o per qualcun altro, ti chiediamo alcuni dati utili a capire meglio la situazione. Alcuni sono obbligatori: il numero di telefono, indirizzo o l’orario dell’evento. Altri sono facoltativi, come l’età, il genere o se ci sono animali in casa. Se salvi dei “preferiti”, questi restano solo sul tuo dispositivo. Non li vediamo né li conserviamo.
Perchè potete trattare i miei dati?
I tuoi dati vengono trattati solo per aiutarti nel modo più efficace possibile in particolare per :
- • Gestire la tua segnalazione e dare esecuzione alla tua richiesta di assistenza inviata tramite l’applicazione (Esecuzione misura precontrattuale)
- • In caso tu sia in una condizione di pericolo/necessità consentire ad un altro soggetto di inviare una segnalazione ( Salvaguardia dei diritti vitali dell’interessato)
A quale scopo vengono trattati i miei dati ?
Le principali finalità sono:
- • Mostrare i servizi disponibili vicino a te (se acconsenti all’uso della geolocalizzazione).
- • Consentirti di inviare segnalazioni o richieste di aiuto.
- • Gestire e completare eventuali interventi di assistenza.
Per quanto tempo conservate i miei dati?
Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario:
- • La posizione geografica non viene mai salvata: viene usata in tempo reale e poi dimenticata.
- • L’indirizzo e il numero di telefono inserito nel form: verranno per l’erogazione della prestazione e successivamente conservati a fini statistici ma anonimizzati non ci sarà possibile quindi risalire a te o alla tua persona
- • Le segnalazioni e relativi dati inseriti nei box facoltativi, vengono conservate finché serve per completare il triage e – se necessario – attivare un intervento sociale. Dopo vengono eliminate, in ogni caso entro e non oltre 72 h.
- • I preferiti restano solo sul tuo telefono, finché decidi di rimuoverli.
Come proteggete i miei dati?
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Tra queste il controllo degli accessi, backup protetti e l’accesso limitato al solo personale autorizzato.
I miei dati vengono condivisi con altri?
No, al momento tutti i dati raccolti attraverso Helpiness sono gestiti esclusivamente da Europe Consulting S.r.l. Non cediamo, vendiamo o diffondiamo alcun dato personale.